(11)電商網站作業環境設定
設定良好的電商網站作業環境非常重要,本單元將帶學員們學習如何設定電商網站的支付方式、運費設置和稅務設定等,讓所建置的電商網站能夠順利處理訂單和付款,提高顧客滿意度。
安裝和設定完成了 WooCommerce 電商套件之後,接下來便是要讓所建置的電商網站順暢運行,並提供最佳化的網站用戶體驗。本單元將介紹 WordPress 電商網站設定的各項細節,並帶學員打造一個專業且易於管理的電商網站。本單元首先介紹如何設定網站的基本資訊,請以管理者權限登入 WordPress 管理後台,並在管理後台界面中的左欄中點選「設定」並帶出選單,接著點選選單中的「一般」選項後帶出設定頁面,然後在這個頁面設定網站的圖示、標題和副標題,而這些設定的內容將會顯示在瀏覽器上方的頁籤之中,為所建置的網站展現品牌形象。接著再在此頁面設定網站介面的語言和時區,記得也要選擇合適的日期和時間格式,確保所設定的語言和時區以及日期和時間格式都能符合目標受眾的使用情境,以提升用戶的網站使用體驗。
完成了 WordPress 網站的基本資訊設定之後,接下來便是要設定電商網站的貨幣和稅務資訊了。電商網站管理者可在 WordPress 網站管理後台界面中的左欄中點選 WooCommerce 並帶出選單,然後點選選單中的「設定」選項後帶出 WooCommerce 的設定頁面,點擊這個設定頁面中的「一般」頁籤並帶出金流付款方式的設定頁面,如信用卡、 PayPal 和銀行轉帳等方式的設定。關於物流運送的設定部分,可在 WooCommerce 設定頁面中的貨幣選項部分,選擇電商網站主要使用的貨幣,並設定貨幣符號的呈現位置、小數符號、小數位數和千位分隔符號等,然後再勾選啟用稅金的選項即可。請根據電商網站的業務需求設置稅率和稅區,以確保商品價格計算準確並能符合營業所在地區的法規。
如果所建置的電商網站有使用到金流支付的功能,可在 WooCommerce 選單中點選「設定」帶出 WooCommerce 的設定頁面,點擊這個設定頁面中的「付款」頁籤並帶出金流付款方式的設定頁面,如信用卡、 PayPal 和銀行轉帳等方式的設定和,確保顧客能夠使用這些支付方式進行交易。別忘了要測試一下每個選用的支付方式,以確保這些金流支付方式都能正常運行。而如果所建置的電商網站有使用到物流運送的功能,可在 WooCommerce 的設定頁面中,點擊設定頁面中的「運送方式」頁籤並帶出物流運送方式的設定頁面,電商網站管理者可在這個頁面設定運送地區和運費,並根據目標市場所在的地理位置設定不同的運送方式和費用。並添加和管理運送選項,如標準運送、快速
對於設定一個良好的 WordPress 電商網站作業環境來說,設定電子郵件的通知也是一項重要機制,這個部分的設定可在 WooCommerce 選單中點選「設定」帶出 WooCommerce 的設定頁面,點擊這個設定頁面中的「電子郵件」頁籤並帶出電子郵件的設定頁面, WooCommerce 提供了一系列預設的電子郵件通知方式,電商網站管理者可依需要自行設定和啟用,確保能及時收到新訂單和相關通知,並根據需要調整通知頻率和內容,以避免過多的干擾。
這裡有一點要提醒電商網站管理者注意的是,為電商網站提供一套完整服務資訊和隱私政策資訊是提升網站顧客信任度十分重要的一環。這個部分可創建常見問題解答(FAQ)頁面,解答顧客常見問題,減少客服負擔。設置聯絡我們頁面,提供聯絡表單或即時聊天工具,方便顧客聯絡您。制定清晰的退換貨政策,確保顧客了解相關規定和流程,並在網站上顯示這些政策,以提升顧客信任度。透過以上這些設定,所建置的電商網站便具備了完善的作業環境,並能夠提供友善的購物體驗,接下來我們將探討更多的網站優化和營銷技巧,我們下一單元見了。