WA01_第一節：單元02 - 王謙老師部落格

WA01_第一節：單元02

本單元介紹如何規劃一份有效的電子商務行銷企劃書，包括目標市場分析、產品定位以及行銷策略等，藉由企劃書的規劃和撰寫引導學員釐清業務方向，並讓行銷活動能更有系統的執行。

▍本單元內容說明

一、STP行銷策略分析工具

STP 是進行目標市場的競爭分析時常用的行銷策略分析工具，主要包括市場區隔(Segmenting)、目標市場選擇(Targeting)以及產品定位(Positioning)這三個分析階段。

▎市場區隔（Segmentation）
市場區隔是將廣大的市場群體劃分為小規模、具有類似需求或特徵的子群體，通常會根據地理、人口統計學、心理因素、行為等因素對市場進行區隔。如果你是電子商務業者，你可以根據購物習慣、年齡、地理位置、瀏覽行為等因素將顧客進行區隔。這樣做可以了解各個區隔市場的特性並制定有效的行銷策略。

▎目標市場選擇（Targeting）
完成了市場區隔之後，接著需要確定哪些區隔市場對你的產品或服務最有吸引力，這個選擇會基於市場規模、成長潛力、競爭程度、資源配配等因素。繼續上述的例子，如果你發現年輕人是購買你產品的主要群體，且此群體的購買力強，成長潛力高，則此群體可能就是你的目標市場。

▎產品定位（Positioning）
一旦選定目標市場後，接著就是如何在該市場中為你的產品或服務定位。定位是關於創建品牌形象並在消費者心中留下獨特印象，目的是讓目標市場的消費者認同你的品牌並與競爭對手區分開來。如果你的目標市場是年輕人，你可能會選擇將你的品牌定位為年輕、活力、創新，並且在行銷訊息和廣告中突出這些特點。例如你可能會選擇在社群媒體上進行大規模的廣告宣傳，利用網紅來行銷，並創建充滿活力和創新感的內容來吸引年輕人。

二、利用AI工具輔助市場研究

市場研究是行銷策略的關鍵組成部分，本單元將探討市場研究的重要性，並深入瞭解產品細節、目標受眾人物和競爭對手分析等基本要素。簡言之，市場研究是收集、分析和解釋有關市場、消費者和競爭環境的信息的過程。市場研究可以幫助你識別市場趨勢，了解客戶偏好並評估競爭格局。通過進行徹底的市場研究，你可以做出明智的決策，創建有針對性的行銷活動，從而增加成功的機會。

此外，本單元也將示範如何利用ChatGPT工具進行市場研究。首先需要先瞭解自己的產品，只有全面瞭解我們的產品，才能清楚地傳達其優點和功能。這種瞭解主要來自於對產品規格的掌握，以及對客戶評論的分析。接著再確認目標受眾的背景資訊，這包括了解目標受眾的需求和慾望，從而更有效的與他們互動和溝通。我們可以通過與客戶進行交談或者觀察他們在社群媒體上的行為來達到這點。然後還需要進行競爭對手的分析，透過研究競爭對手的優點和弱點，並根據這些資訊來制定出更好的競爭策略。此外，我們可以利用ChatGPT來分析競爭對手的產品評論，以了解他們的表現如何。

最後，我們需要將這些知識轉化為具體的電商行銷策略，這包括針對我們產品的優點和競爭對手的弱點制定的宣傳策略，以及解決潜在問題的方法。我們一樣可以利用ChatGPT來提供關於如何改進我們產品和策略的具體建議。總的來說，利用AI進行市場研究是一個有效的方法。然而，我們需要注意的是，無論使用何種工具，最終的確認與調整都是必不可少的。在接下來的數位行銷策略中，我們將探討如何創建目標受眾角色，以便更有效地傳達我們的產品並吸引我們的客戶。