WA01_第五節：單元28 - 王謙老師部落格

WA01_第五節：單元28

本單元介紹客戶跟進機制的設計，包括如何建立自動化Email系統來保持與客戶的連繫，包含如何設定自動回應郵件、提醒和通知，以及如何利用數據來優化跟進策略。

▍本單元內容說明

一、什麼是電子郵件行銷

本單元引導學員學習如何將訪客轉化為電子郵件訂閱者，並進一步將訂閱者轉變為付費客戶。此過程的重點在於獲取訪客的電子郵件地址，我們稱之為「潛在客戶獲取」。首先，可透過提供產品折扣券作為交換，以吸引訪客提供他們的電子郵件地址。只需訪客進行註冊並點擊訂閱，他們便可在一個簡單的「感謝頁面」上獲得此折扣券。第二個獲取訪客電子郵件的做法是在結帳頁面上，讓訪客可在結帳前選擇訂閱我們的網站。

成功獲取訂閱者名單後，接下來需要學習如何透過創建電子郵件活動來保持與他們的保持進一步的聯繫。這包括如何將你寫作並進行最新SEO優化的部落格文章，轉變為電子郵件行銷的一部分，並發送給我們的訂閱者。這種方式讓我們能以展現專業知識並為訂閱者提供價值的方式，來建立彼此的關係。此外，我們提供了多種不同類型的電子郵件範本，你可以利用這些範本來加強與訂閱者的關係，進而銷售你的產品，將他們轉變為付費客戶。所有範本都是以ChatGPT提示為基礎，並在指南中列出，讓你了解何時該使用哪種類型的電子郵件。

基本來說，將訪客轉化為電子郵件訂閱者是你與目標受眾溝通的最直接方式。當你與訂閱者的關係更深厚時，每次產品推出或促銷活動都有一定數量的銷售，這意味著你的電子郵件名單有著極高的價值。因此，成功的電子郵件行銷是確保你的行銷策略具有盈利性和持久成功的關鍵所在。從捕捉訪客的電子郵件地址開始，你就已經在建立一個寶貴的行銷資源。此資源不僅能讓你的產品或服務直達消費者，也能使你的品牌訊息深入人心，並建立穩固的消費者關係。當我們了解了電子郵件行銷的重要性，同時也要學會如何優化和創新。創建優質內容，實施客製化的行銷策略，以及進行精準的目標設定，都是我們必須掌握的技巧。而且，我們也需要學會如何分析行銷效果，並根據結果調整策略。本單元從獲取訪客的電子郵件開始，逐步引導學員學會利用電子郵件行銷推動業務的成長。

二、客戶名單獲取和追蹤

本單元介紹如何利用MailChimp獲取客戶Email和追蹤客戶，並利用Google分析進行精準的行銷效果分析。首先介紹MailChimp的設定。創建一個電子郵件行銷活動的第一步是建立一個有效的客戶註冊頁面，這是獲取客戶電子郵件的重要入口。在設定註冊頁面時，我們將提供一個具有吸引力的優惠—例如折扣碼，來鼓勵客戶註冊。然後，我們會將MailChimp與我們的電子商務平台WooCommerce連接起來。這個連接讓我們在客戶結帳時有機會邀請他們註冊我們的時事通訊。值得一提的是，在客戶結帳時讓他們註冊時事通訊的選項，我們需遵守GDPR法規，這樣做是為了尊重客戶的隱私權和選擇權。

當MailChimp與WooCommerce成功連接後，我們便可以開始同步數據，並確保我們可以在客戶註冊時，以及他們在結帳時獲取他們的電子郵件地址。在這一階段，我們需要進行多次測試，以確保電子郵件地址成功地被添加到MailChimp的觀眾列表中。此外，我們會設置一個感謝頁面，用於在客戶成功註冊後向他們表達感謝，並提供折扣碼。該頁面的連結網址將被用於Google分析的追蹤。透過Google分析，我們可以準確了解實際註冊的人數和他們的行為模式，以評估我們行銷策略的效果。

為了提升獲取客戶資訊的機會，我們不僅在註冊表單中提供電子郵件收集的機會，而且在購物車結帳的過程中也增設了此功能。利用這些方法，我們可以在不同情境下有效捕捉客戶的電子郵件資訊，進一步提升我們的行銷效果。此外，我們還要特別注意保護客戶的隱私權。在讓客戶註冊時事通訊的選項中，我們必須確保這個選項是預設未選中的。這一設定是遵守GDPR和相關法規的必要步驟，能確保我們尊重客戶的選擇權並遵守相關的法律規定。

結合所有這些策略，我們可以建立一個強大且遵守法規的電子郵件行銷系統。透過有效的客戶獲取策略、精確的追蹤工具以及尊重客戶隱私的做法，我們可以不斷提升我們的行銷效果並與客戶建立長期的關係。最後，當我們成功建立了一個強大的電子郵件行銷系統後，我們將學習如何撰寫有影響力的電子郵件。電子郵件的撰寫技巧是實現有效電子郵件行銷的另一關鍵因素。在下一篇文章中，我們將會探討這個主題，以幫助你進一步提升你的電子郵件行銷效果。希望這篇文章能幫助你建立一個強大且有效的電子郵件行銷系統，並進一步提升你的行銷效果。在數位行銷的世界中，電子郵件行銷是一個不可忽視的工具，而我們需要以客戶為中心，並遵守相關法規，以達成最佳的行銷效果。